アルティ 株式会社
札幌本社アフターメンテナンス1課2019年入社
F.O
入社のきっかけは、女性でも現場で活躍している先輩がいることを聞き、自分も挑戦したいと思ったからです。未経験でもイチから丁寧に教えてもらえる環境が整っており、男女問わず活躍できる職場に魅力を感じました。
私は主に住宅設備のアフターメンテナンスを担当していますが、時にはハウスメーカーからの依頼で、新築住宅設備の取り扱い説明を行うこともあります。また、こうした案件では、グループ会社のエコテックが電気工事を、水研工業が給排水工事を担当することがあります。
やりがいを感じるのはお客様からの困りごとを解決し、満足いただける提案ができた時。感謝の言葉をいただけるたび、自分の成長を実感しています。
現場作業中に直面した困難のひとつは、当日になって古い設備機器と新しい設備の寸法が合わず同じ場所に設置できないことがわかったことです。その際、お客様に状況を正直に説明し、上司のアドバイスをもとに設置位置変更の提案を行いました。お客様には納得いただき、新しい場所に問題なく設置できました。この経験から、現場で予期しない問題が発生しても冷静に対処できるよう、たくさんの現場を経験し自分の知識と経験を積み重ねていくことの大切さを学びました。
育児休業を経て職場に復帰し、現在は仕事と育児の両立に取り組んでいます。復帰後は、限られた時間の中でも成果を出すことを意識しながら、これまで以上に業務への理解を深め、実務力の向上を目指しています。業務では、電話応対や見積もり作成などを通じて会社全体をサポートし、円滑な業務運営に貢献することを大切にしています。
復帰にあたっては不安もありましたが、実際に働く中で、柔軟な働き方や周囲のサポートの重要性を改めて実感しました。今後は、女性が長く安心して働き続けられる実績を積み重ねると同時に、専門性や技術力を高め、チームに欠かせない存在になることを目標としています。
新しい環境や役割に挑戦することは簡単ではありませんが、一歩踏み出すことで視野が広がり、自身の成長につながると感じています。成功からは自信を、失敗からは学びを得ながら、前向きに挑戦を続けていきたいです。
